◎ロールプレイング

トリビュートでは、ロールプレイング大会で"高い評価を得る"だけでなく、日々の接客に活かして頂くことこそが、実践する意義だと考えます。

抽象的なアドバイスだけでは、新人スタッフは"ひとりで出来る"ようにはなりません。様々なお客様のニーズを想定し、"個々のお客様に合わせた提案をする"という練習を重ねることで、初めて臨機応変な対応ができるようになります。

また、自分の接客を振り返ることは、"自分の強化ポイントはどこか""どうしたらお客様の購買意欲を刺激できるか"を考える機会となるのは勿論、他店の接客を見ることで、自店のレベルを客観的に把握し、差別化のヒントを掴めます。

加えて、講師からのきめ細かく具体的なフィードバックを受けて頂くことで、新人スタッフに"分かりやすく伝える"方法を掴めます。

トリビュートのロールプレイングはここが違います!

アドバイスシート

スタッフの魅力を最大限に発揮できるよう サポートします!

自信を持って本番に臨んで頂くために、 "エントリーシート"の書き方に至るまで丁寧にアドバイスをさせて頂きます。また、経験豊富な弊社スタッフをお客様役として派遣し、スタッフの皆様の魅力を引き出します。

"大会に参加して終わり"にしないためのご提案を致します!

ロールプレイングの内容について、「良かった点」「ワンポイントアドバイス」をまとめて、お一人お一人にフィードバック致しますので、今後の接客に繋げることが可能です。大会を研修化するため、出場者以外のスタッフ用に見学シートをご用意することも可能です。

お薦めプラン例

Step1 ロールプレイング集合研修①(講義編)
 ↓
Step2 ロールプレイング集合研修②(実践編)
 ↓
Step3 ロールプレイング大会 予選
 ↓
Step4 大会出場者向け 事前個別トレーニング
 ↓
Step5 ロールプレイング代表者向け 個別トレーニング
 ↓
Step6 大会出場者向け 事前個別トレーニング

SC接客ロールプレイングコンテストでの指導実績

2016年度 支部大会優勝(全国大会出場)3名
支部大会準優勝5名
支部長賞4名
その他入賞者19名
計31名が入賞されました!
2015年度 支部大会優勝(全国大会出場)2名
支部大会準優勝4名
支部大会3位1名
支部長賞3名
その他入賞者14名
計24名が入賞されました!
2014年度 支部大会優勝(全国大会出場)1名
支部大会準優勝2名
支部大会3位3名
支部長賞2名
その他入賞者25名
計33名が入賞されました!
2013年度 支部大会優勝(全国大会出場)2名
支部大会準優勝8名
支部大会3位8名
その他入賞者11名
計29名が入賞されました!
2012年度 支部大会優勝(全国大会出場)4名
支部大会準優勝6名
支部大会3位3名
支部長賞5名
その他入賞者13名
計31名が入賞されました!
2011年度 全国大会 大賞
(大賞受賞は2009年に続き、2度目です)
支部大会優勝(全国大会出場)4名
支部大会準優勝5名
支部大会3位1名
支部長賞2名
その他入賞者10名
計22名が入賞されました!